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Questions fréquentes

Trouve des réponses rapides aux questions les plus courantes sur Kaptura. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, n’hésite pas à nous contacter.

Démarrer avec Kaptura

Kaptura fonctionne en 3 étapes simples :

  1. Configure ton événement : Crée ton événement sur notre plateforme et obtiens un code QR unique.
  2. Les invités scannent : Les invités scannent le QR avec leur téléphone et accèdent à la galerie.
  3. Ils partagent des photos : Ils importent des photos depuis leur galerie ou en prennent de nouvelles directement.
  4. Regarde en direct : Les photos apparaissent instantanément sur le grand écran de l’événement.

La configuration de base prend moins de 5 minutes. Il te suffit de :

  • Créer un compte
  • Configurer ton événement
  • Télécharger le code QR

Et voilà ! Ton événement est prêt à recevoir les photos de tes invités.

Non, tu n’as rien à installer. Kaptura fonctionne entièrement depuis le navigateur web. Les invités ont seulement besoin de :

  • Un téléphone avec un appareil photo
  • Un accès à internet
  • Scanner le code QR

Tout fonctionne directement depuis le navigateur, sans téléchargement ni installation.

Kaptura est parfaite pour tout événement où tu veux que tes invités partagent des photos :

  • Événements d’entreprise : Conférences, lancements, team building
  • Célébrations : Mariages, anniversaires, anniversaires de mariage
  • Événements sociaux : Fêtes, retrouvailles, remises de diplômes
  • Événements professionnels : Networking, salons, ateliers
  • Événements sportifs : Tournois, marathons, compétitions

Aspects techniques

Les photos apparaissent à l’écran en moins de 3 secondes après avoir été importées. Notre technologie en temps réel garantit que :

  • Les photos sont traitées instantanément
  • La diffusion est fluide et sans interruption
  • Cela fonctionne parfaitement même avec de nombreux utilisateurs simultanés
  • La qualité de l’image reste optimisée

Kaptura prend en charge tous les formats d’image courants :

  • JPEG/JPG : Le format le plus courant, parfait pour les photos
  • PNG : Idéal pour les images avec transparence
  • HEIC : Format natif de l’iPhone (converti automatiquement)
  • WebP : Format moderne avec une meilleure compression

Taille maximale par photo : 10 Mo

La modération est simple et rapide :

  • Panneau de contrôle : Tu accèdes à un panneau web depuis n’importe quel appareil
  • Aperçu : Tu vois les photos avant de les approuver
  • Approbation rapide : Un clic pour approuver ou rejeter
  • Configuration automatique : Tu peux activer l’approbation automatique si tu préfères
  • Notifications : Tu reçois des alertes quand de nouvelles photos arrivent

Kaptura a besoin d’une connexion internet pour fonctionner, mais nous avons plusieurs options :

  • WiFi de l’événement : Mets en place un réseau WiFi dédié
  • Point d’accès mobile : Utilise le partage de connexion de ton téléphone
  • Routeur portable : Apporte ton propre routeur WiFi
  • Forfait data : Les invités peuvent utiliser leurs données mobiles

Recommandation : Pour les grands événements, nous conseillons un WiFi dédié pour une meilleure expérience.

Tarifs et activation

Oui, nous proposons un essai gratuit complet.

  • Sans carte bancaire : Tu n’as pas besoin de fournir de données de paiement
  • Accès complet : Tu essaies toutes les fonctionnalités
  • 1 événement gratuit : Tu peux organiser un événement complet avec des limites d’utilisation

Kaptura s’active par événement. Cela te permet de l’utiliser quand tu en as vraiment besoin, sans dépendre d’un abonnement fixe pour fonctionner.

  • Activation ponctuelle : Tu paies quand tu veux utiliser Kaptura pour un événement précis.
  • Sans abonnement mensuel : Pas besoin de maintenir un coût fixe pour continuer à proposer l’expérience.
  • Plus simple à vendre : Cela te permet de le chiffrer comme un supplément à l’événement.

Oui. Kaptura est pensée pour que tu puisses l’intégrer comme un service supplémentaire dans ton offre.

  • Salles : Tu ajoutes une expérience innovante à ton forfait événement.
  • Photographes : Tu peux le proposer en complément de ta couverture et de ta livraison.
  • Sociétés de production : Tu l’intègres comme activation numérique pour des événements sociaux ou d’entreprise.
  • Prix final flexible : Tu définis comment le présenter et à quel prix le proposer à ton client.

L’activation par événement comprend tout le nécessaire pour faire fonctionner Kaptura pendant la date de l’événement.

  • 1 événement actif avec accès pour les invités via QR ou lien.
  • Jusqu’à 5 000 photos avec affichage en temps réel.
  • Modération IA et outils de contrôle depuis le panneau administrateur.
  • Personnalisation visuelle de l’expérience pour qu’elle s’adapte à ta marque ou à l’événement.
  • Album numérique partagé disponible après l’événement.

Oui. Si tu as besoin d’évaluer un cas particulier, une mise en place ponctuelle ou un mode d’activation différent, nous pouvons l’étudier avec toi.

  • Événements d’entreprise : Nous pouvons t’aider à définir la meilleure façon de le mettre en place.
  • Cas particuliers : Si ton activité nécessite quelque chose de différent, on en discute.
  • Contact direct : Écris-nous à contacto@kaptura.com.ar

Support et contact

Nous t’accompagnons pour que l’activation se passe bien dès le premier événement :

  • Support par e-mail : Réponse sous 24 heures ouvrées.
  • Chat en direct : Support instantané pendant les heures d’ouverture
  • Base de connaissances : Articles et tutoriels disponibles 24/7

Oui, nous proposons une formation complète pour ton équipe.

  • Session d’onboarding : 30 minutes de formation initiale
  • Vidéos tutoriels : Une bibliothèque complète de vidéos explicatives
  • Documentation : Guides pas à pas et bonnes pratiques
  • Support pendant les événements : Assistance à distance lors de tes premiers événements si nécessaire

Tu as encore des questions ?

Notre équipe est là pour t’aider. Contacte-nous et nous te répondrons en moins de 24 heures.