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Häufige Fragen

Finde schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Kaptura. Wenn du nicht findest, wonach du suchst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Erste Schritte mit Kaptura

Kaptura funktioniert in 3 einfachen Schritten:

  1. Richte dein Event ein: Erstelle dein Event auf unserer Plattform und erhalte einen einzigartigen QR-Code.
  2. Die Gäste scannen: Die Gäste scannen den QR mit ihren Handys und gelangen zur Galerie.
  3. Sie teilen Fotos: Sie laden Fotos aus ihrer Galerie hoch oder machen direkt neue Fotos.
  4. Live mitschauen: Die Fotos erscheinen sofort auf der großen Leinwand des Events.

Die Grundeinrichtung dauert weniger als 5 Minuten. Du musst nur:

  • Ein Konto erstellen
  • Dein Event einrichten
  • Den QR-Code herunterladen

Und fertig! Dein Event ist bereit, Fotos deiner Gäste zu empfangen.

Nein, du musst nichts installieren. Kaptura läuft vollständig im Webbrowser. Die Gäste brauchen nur:

  • Ein Handy mit Kamera
  • Internetzugang
  • Den QR-Code zu scannen

Alles funktioniert direkt im Browser, ohne Downloads oder Installationen.

Kaptura ist perfekt für jedes Event, bei dem deine Gäste Fotos teilen sollen:

  • Firmenevents: Konferenzen, Launches, Team-Building
  • Feiern: Hochzeiten, Geburtstage, Jubiläen
  • Gesellschaftliche Events: Partys, Treffen, Abschlussfeiern
  • Professionelle Events: Networking, Messen, Workshops
  • Sportevents: Turniere, Marathons, Wettkämpfe

Technische Aspekte

Die Fotos erscheinen in weniger als 3 Sekunden nach dem Hochladen auf der Leinwand. Unsere Echtzeit-Technologie sorgt dafür, dass:

  • Fotos sofort verarbeitet werden
  • Die Übertragung flüssig und ohne Unterbrechungen läuft
  • Es auch mit vielen gleichzeitigen Nutzern einwandfrei funktioniert
  • Die Bildqualität optimiert bleibt

Kaptura unterstützt alle gängigen Bildformate:

  • JPEG/JPG: Das gängigste Format, perfekt für Fotos
  • PNG: Ideal für Bilder mit Transparenz
  • HEIC: Natives iPhone-Format (wird automatisch konvertiert)
  • WebP: Modernes Format mit besserer Kompression

Maximale Größe pro Foto: 10 MB

Die Moderation ist einfach und schnell:

  • Kontrollpanel: Du greifst von jedem Gerät auf ein Web-Panel zu
  • Vorschau: Du siehst die Fotos, bevor du sie freigibst
  • Schnelle Freigabe: Ein Klick zum Freigeben oder Ablehnen
  • Automatische Einstellung: Du kannst die automatische Freigabe aktivieren, wenn du möchtest
  • Benachrichtigungen: Du erhältst Hinweise, wenn neue Fotos eintreffen

Kaptura benötigt eine Internetverbindung, aber wir haben mehrere Optionen:

  • Event-WLAN: Richte ein dediziertes WLAN-Netz ein
  • Mobiler Hotspot: Nutze den Hotspot deines Handys
  • Tragbarer Router: Bring deinen eigenen WLAN-Router mit
  • Datentarif: Die Gäste können ihre mobilen Daten nutzen

Empfehlung: Für große Events empfehlen wir ein dediziertes WLAN für ein besseres Erlebnis.

Preise und Aktivierung

Ja, wir bieten eine vollständige kostenlose Testphase.

  • Ohne Kreditkarte: Du musst keine Zahlungsdaten angeben
  • Voller Zugriff: Du testest alle Funktionen
  • 1 kostenloses Event: Du kannst ein komplettes Event mit Nutzungsbeschränkungen durchführen

Kaptura wird pro Event aktiviert. So kannst du es nutzen, wenn du es wirklich brauchst, ohne von einem festen Abo abhängig zu sein.

  • Punktuelle Aktivierung: Du zahlst, wenn du Kaptura bei einem konkreten Event nutzen willst.
  • Keine monatliche Gebühr: Du musst keine festen Kosten tragen, um das Erlebnis weiter anzubieten.
  • Einfacher zu verkaufen: Du kannst es als Zusatz zum Event kalkulieren.

Ja. Kaptura ist so gedacht, dass du es als zusätzliche Leistung in dein Angebot aufnehmen kannst.

  • Locations: Du ergänzt dein Event-Paket um ein innovatives Erlebnis.
  • Fotografen: Du kannst es als Ergänzung zu deiner Abdeckung und Auslieferung anbieten.
  • Produktionsfirmen: Du integrierst es als digitale Aktivierung für gesellschaftliche oder Firmenevents.
  • Flexibler Endpreis: Du legst fest, wie du es präsentierst und zu welchem Preis du es deinem Kunden anbietest.

Die Aktivierung pro Event enthält alles, was du brauchst, um Kaptura am Eventtag zu betreiben.

  • 1 aktives Event mit Gästezugang per QR oder Link.
  • Bis zu 5.000 Fotos mit Echtzeit-Anzeige.
  • KI-Moderation und Steuerungstools aus dem Admin-Panel.
  • Visuelle Anpassung des Erlebnisses, damit es zu deiner Marke oder zum Event passt.
  • Geteiltes digitales Album nach dem Event verfügbar.

Ja. Wenn du einen Sonderfall, eine punktuelle Umsetzung oder ein anderes Aktivierungsmodell prüfen musst, können wir das mit dir gemeinsam ansehen.

  • Firmenevents: Wir helfen dir, die beste Umsetzungsform zu finden.
  • Sonderfälle: Wenn dein Betrieb etwas anderes braucht, sprechen wir darüber.
  • Direkter Kontakt: Schreib uns an contacto@kaptura.com.ar

Support und Kontakt

Wir begleiten dich, damit die Aktivierung schon beim ersten Event gut läuft:

  • E-Mail-Support: Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
  • Live-Chat: Sofortiger Support während der Geschäftszeiten
  • Wissensdatenbank: Artikel und Tutorials rund um die Uhr verfügbar

Ja, wir bieten eine vollständige Schulung für dein Team an.

  • Onboarding-Session: 30 Minuten Erstschulung
  • Video-Tutorials: Eine komplette Bibliothek mit Anleitungsvideos
  • Dokumentation: Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Best Practices
  • Support während der Events: Remote-Unterstützung bei deinen ersten Events, falls nötig

Hast du noch Fragen?

Unser Team ist für dich da. Kontaktiere uns und wir antworten in weniger als 24 Stunden.