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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Indem du unseren Dienst nutzt – ob als Partner-Konto, Endkunde oder Gast – akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Lies dieses Dokument aufmerksam, bevor du ein Produkt buchst oder ein Event aktivierst.

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Definitionen

Kaptura: Webplattform für die Verwaltung, Anzeige und den gemeinschaftlichen Download von Fotografien bei Events, betrieben von Kaptura.

Dienst: Die Gesamtheit der von Kaptura angebotenen Funktionen, einschließlich der Erstellung von Event-Alben, des Hochladens von Fotografien, der Moderation von Inhalten, der Anzeige auf dem Bildschirm und professioneller Werkzeuge je nach Konto-Typ oder gebuchtem Produkt.

Einzelnes Event: Grundeinheit des Dienstes. Entspricht einem digitalen Album, das einem bestimmten Eventdatum zugeordnet ist, mit einem definierten Lebenszyklus (siehe Abschnitt 3).

Veranstalter: Natürliche oder juristische Person, die den Dienst von Kaptura bucht, um ein oder mehrere Einzelne Events zu verwalten.

Fotograf: Von Kaptura freigeschaltetes Partner-Konto, um Events zu verwalten und die professionelle Arbeit innerhalb der Alben hervorzuheben.

Gast: Nutzer, der über QR, Link oder Code auf die Plattform zugreift, um mit den Inhalten eines Events zu interagieren.

Admin-Panel: Weboberfläche, auf die der Veranstalter und der Fotograf zugreifen, um ihre Events einzurichten und zu verwalten.

Aufbewahrungsphase: Zustand eines Albums, in dem die Fotografien nicht öffentlich sichtbar sind, aber während eines zusätzlichen Zeitraums wiederherstellbar gespeichert bleiben.

Album-Verlängerung: Zusätzliche Zahlung, die die Lebensdauer eines bestimmten Albums über seinen Standard-Anzeigezeitraum hinaus verlängert oder die es aus der Aufbewahrungsphase wiederherstellbar macht.

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Produkte und Modelle

Kostenloses Event

Ermöglicht die Aktivierung eines einzigen kostenlosen Events mit begrenzter Kapazität von bis zu 10 Fotografien. Das Album bleibt nur während der 48 Stunden der Upload-Phase aktiv; nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Fotografien sofort und unwiderruflich von den Servern gelöscht. Dieses Produkt umfasst keine Album-Verlängerung und keine professionellen Werkzeuge.

Einzelnes Event

Einmaliger Kauf pro Event. Umfasst ein Einzelnes Event mit dem vollständigen Lebenszyklus, der in Abschnitt 3 beschrieben ist, Zugang zur Moderation durch Künstliche Intelligenz und die Option der Album-Verlängerung.

Von Kaptura freigeschaltete Partner-Konten

  • Manueller Zugang: Locations, Fotografen und Produktionsfirmen werden direkt von Kaptura freigeschaltet.
  • Professionelle Werkzeuge: Je nach Konto-Typ können sie Branding, Anpassungen für Gäste oder spezifische Betriebsabläufe umfassen.
  • Kaufmännische Aufnahme: Sie werden nicht über einen öffentlichen Checkout gebucht, sondern über direkten Kontakt mit Kaptura.
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Lebenszyklus des Einzelnen Events

Jedes bezahlte Einzelne Event durchläuft die folgenden Phasen sequenziell und automatisch:

A

Aktive Phase — 48 Stunden

Beginnt am vom Veranstalter konfigurierten Datum und zur konfigurierten Startzeit des Events. Während dieses Zeitraums können die Gäste und der Veranstalter Fotografien in das Album hochladen. Nach Ablauf der 48 Stunden wird die Upload-Funktion automatisch gesperrt; es ist nicht möglich, nach dem Schließen dieses Fensters neue Fotos hinzuzufügen.

B

Anzeigephase — 30 Tage

Das Album bleibt online für alle Gäste und den Veranstalter zugänglich. Die Fotografien können während dieses Zeitraums frei angesehen und heruntergeladen werden. Es wird nachdrücklich empfohlen, die gewünschten Inhalte vor Ablauf dieser Phase herunterzuladen.

C

Aufbewahrungsphase — 30 zusätzliche Tage

Wenn der Veranstalter die Album-Verlängerung nicht vor dem Ende der Anzeigephase bezahlt, wechselt das Album automatisch in den Aufbewahrungszustand. Die Fotografien sind nicht mehr öffentlich sichtbar, bleiben aber auf den Servern von Kaptura gespeichert und sind gegen Zahlung des geltenden Verlängerungstarifs wiederherstellbar. Diese Phase hat eine maximale Dauer von 30 Tagen.

D

Endgültige Löschung — 60 Tage nach Beginn des Events

Nach Ablauf von 60 fortlaufenden Tagen ab Beginn des Events nimmt Kaptura, sofern keine Verlängerungszahlung registriert wurde, die unwiderrufliche Löschung aller Fotografien und Daten des Albums von seinen Servern vor. Diese Aktion ist dauerhaft und nicht wiederherstellbar. Kaptura übernimmt keinerlei Verantwortung für den Verlust von Inhalten nach Ablauf dieser Frist.

Hinweis zum kostenlosen Event: Kostenlose Events folgen diesem Zyklus nicht. Die Fotografien werden sofort und unwiderruflich nach Ablauf der 48 Stunden der Aktiven Phase gelöscht, ohne die Anzeigephase oder die Aufbewahrungsphase zu durchlaufen.

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Album-Verlängerung

Die Album-Verlängerung ist eine zusätzliche Zahlung pro Album, die es ermöglicht, seine Verfügbarkeit über den Standard-Anzeigezeitraum von 30 Tagen hinaus zu verlängern oder es aus der Aufbewahrungsphase wiederherzustellen. Der geltende Verlängerungstarif wird zum Zeitpunkt der Zahlung auf der Plattform veröffentlicht.

Verfügbarkeit: Dieser Dienst ist für die bezahlten Einzelnen Events verfügbar. Er ist für die kostenlosen Events nicht verfügbar.

Wiederherstellungsfenster: Die Verlängerung muss vor Ablauf der 60 fortlaufenden Tage ab Beginn des Events bezahlt werden. Nach Ablauf dieser Frist und nach durchgeführter Endgültiger Löschung ist es unter keinen Umständen möglich, die Inhalte wiederherzustellen.

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Geistiges Eigentum und Bildrechte

Eigentum von Kaptura: Die Plattform, ihr Quellcode, Design, ihre Marke, Logos und sonstige eigene Elemente sind ausschließliches Eigentum von Kaptura und durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Die Nutzung des Dienstes überträgt dem Nutzer keinerlei Rechte an diesen Elementen.

Von den Nutzern hochgeladene Inhalte: Die von Gästen oder Veranstaltern hochgeladenen Fotografien sind und bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Urheber. Beim Hochladen eines Fotos garantiert der Nutzer, dass er dessen Urheber ist oder über die notwendigen Rechte verfügt, um es zu teilen. Der Nutzer gewährt Kaptura eine begrenzte, kostenlose und nicht-exklusive Nutzungslizenz, um dieses Bild ausschließlich im Rahmen des Events, zu dem es gehört, und während des Lebenszyklus des Albums zu speichern, zu vervielfältigen und zu verbreiten.

Verantwortung für Bildrechte Dritter: Der Nutzer, der Inhalte hochlädt, ist allein dafür verantwortlich, über die Einwilligung der abgebildeten Personen zu verfügen. Kaptura fungiert ausschließlich als technischer Vermittler und ist ausdrücklich von jeglicher Verantwortung für Ansprüche befreit, die sich aus Bildrechten Dritter ergeben.

Antrag auf Entfernung von Inhalten: Wenn eine Person ein Foto identifiziert, auf dem sie erscheint, und ihre Einwilligung zur Veröffentlichung nicht gegeben hat, kann sie dessen Löschung beim Veranstalter des Events oder direkt bei Kaptura über die bereitgestellten Kontaktkanäle beantragen. Kaptura wird den Antrag prüfen und, sofern zutreffend, die Löschung des Inhalts vornehmen.

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Inhaltsrichtlinie und Moderation

Verbotene Inhalte: Es ist strengstens untersagt, pornografische Inhalte oder Inhalte mit explizit sexuellem Charakter, Bilder von Minderjährigen in unangemessenen Situationen, gewalttätiges oder zum Hass aufstachelndes Material, Inhalte, die Urheber- oder Bildrechte Dritter verletzen, unerlaubte Werbung oder Spam sowie jegliches Material hochzuladen, das gegen die in der Republik Argentinien oder im Land, von dem aus auf den Dienst zugegriffen wird, geltenden Gesetze verstößt.

Automatische Moderation durch KI: Kaptura bietet ein Werkzeug zur automatischen Moderation mittels Künstlicher Intelligenz, das die hochgeladenen Inhalte analysiert und Fotografien ablehnen oder zurückhalten kann, die gegen die vorstehende Richtlinie verstoßen. Der Veranstalter erkennt an, dass diese Technologie Fehlerspielräume aufweisen kann, sowohl in Form von falsch-positiven Ergebnissen (Ablehnung angemessener Inhalte) als auch von falsch-negativen Ergebnissen (Freigabe unangemessener Inhalte). Mit der Entscheidung, die manuelle Moderation zu deaktivieren, übernimmt der Veranstalter die Verantwortung für die Inhalte, die bei seinem Event veröffentlicht werden.

Manuelle Moderation durch den Veranstalter: Der Veranstalter verfügt über Werkzeuge im Admin-Panel, um jede Fotografie seines Events einzeln freizugeben, abzulehnen oder zu löschen, unabhängig vom Ergebnis der automatischen Moderation.

Entfernung durch Kaptura: Kaptura behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung jede Fotografie oder jedes Album zu löschen, das nach seinem Ermessen gegen diese Bedingungen verstößt oder ein rechtliches oder reputationsbezogenes Risiko für die Plattform darstellt. In schwerwiegenden oder wiederholten Fällen kann Kaptura das Konto des verantwortlichen Nutzers sperren oder kündigen.

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Registrierung und Nutzerkonten

Verpflichtende Registrierung für Endkunden und Partner-Konten: Um ein Event zu aktivieren oder auf das Admin-Panel zuzugreifen, muss sich der Nutzer mit einer gültigen E-Mail-Adresse oder mittels Authentifizierung über Google registrieren.

Gäste: Die Gäste sind nicht verpflichtet, ein Konto zu erstellen, um Fotografien eines Events anzusehen und hochzuladen, es sei denn, der Veranstalter aktiviert diese Einschränkung ausdrücklich für sein Album. In diesem Fall erhebt Kaptura nur die für den Betrieb des Systems mindestens notwendigen Daten (IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp).

Richtigkeit der Daten: Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Kaptura ist nicht verantwortlich für Unannehmlichkeiten, die sich aus falschen oder veralteten Daten ergeben.

Kontosicherheit: Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu wahren. Jede von seinem Konto aus durchgeführte Aktivität gilt als vom Nutzer selbst durchgeführt. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff muss er Kaptura umgehend über die bereitgestellten Kontaktkanäle benachrichtigen.

Sperrung und Kündigung des Kontos: Kaptura behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, ohne Erstattungspflicht für den nicht genutzten Zeitraum im Falle einer Kündigung wegen Verstoßes. Der Nutzer kann außerdem jederzeit die Kündigung seines Kontos beantragen; in diesem Fall gelten die in Abschnitt 8 beschriebenen Fristen und Bedingungen.

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Zahlungen, Käufe und Stornierungen

Einzelnes Event — Einmalzahlung

Das Einzelne Event wird durch eine einmalige, nicht wiederkehrende Zahlung erworben. Die Belastung wird zum Zeitpunkt der Buchung verarbeitet. Sobald der Dienst für das konfigurierte Event aktiviert wurde, erfolgen keine Erstattungen wegen Nichtnutzung oder Stornierung des Events durch den Nutzer, außer in den in der Erstattungsklausel weiter unten festgelegten Fällen.

Album-Verlängerung

Die Album-Verlängerung ist eine zusätzliche, nicht wiederkehrende Zahlung, die einem bestimmten Event zugeordnet ist. Ihr Zweck ist es, die Verfügbarkeit des Albums zu verlängern oder es aus der Aufbewahrungsphase wiederherzustellen, gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen.

Erstattungsrichtlinie

Grundsätzlich sind geleistete Zahlungen nicht erstattungsfähig. Kaptura kann nach eigenem Ermessen eine vollständige oder teilweise Erstattung in folgenden Ausnahmefällen in Betracht ziehen:

  • Schwerwiegende technische Störungen, die ausschließlich Kaptura zuzurechnen sind und die Nutzung des Dienstes während eines erheblichen Zeitraums des Events verhindern.
  • Nachweisbare Doppelbelastung durch einen Fehler des Zahlungssystems.

Erstattungsanträge müssen innerhalb von 7 fortlaufenden Tagen ab dem Belastungsdatum über die bereitgestellten Kontaktkanäle (contacto@kaptura.com.ar) gestellt werden, begleitet von den Unterlagen, die den Anspruch belegen. Kaptura behält sich das Recht vor, vor einer Entscheidung zusätzliche Informationen anzufordern.

Zahlungsdienstleister

Die Zahlungen werden von Dritten verarbeitet (MercadoPago für den argentinischen Markt; Paddle für den europäischen Markt). Kaptura speichert keine Kredit- oder Debitkartendaten. Die Transaktionen unterliegen den jeweils eigenen Bedingungen jedes Dienstleisters. Die veröffentlichten Preise können je nach Rechtsordnung mit oder ohne Steuern ausgewiesen sein; dies wird zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.

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Haftungsbeschränkung

Kaptura ist nicht verantwortlich für:

  • Technische Störungen außerhalb seiner Kontrolle (Unterbrechungen der Stromversorgung, Ausfälle der Konnektivität des Internetanbieters des Events oder des Nutzers, Störungen bei Diensten Dritter wie CDN oder Cloud-Speicheranbietern).
  • Geringfügige Serverunterbrechungen, Softwarefehler oder geplante oder unvorhergesehene Wartungszeiten.
  • Datenverlust, weil die Fotografien nicht innerhalb des Lebenszyklus des Albums heruntergeladen wurden.
  • Missbräuchliche Nutzung der heruntergeladenen Fotografien durch andere Gäste oder Dritte.
  • Unangemessene Inhalte, die von Gästen bei Events veröffentlicht werden, bei denen der Veranstalter die manuelle Moderation oder die automatische Moderation durch KI deaktiviert hat.
  • Unbefugten Zugriff auf das Album durch Personen, die den QR oder Zugangslink über den Veranstalter oder die Gäste erhalten haben.
  • Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder verlorene Geschäftschancen, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben.

In keinem Fall kann die Gesamthaftung von Kaptura gegenüber dem Nutzer den Betrag übersteigen, der für das Produkt oder den Dienst, das den Anspruch ausgelöst hat, in den 12 Monaten vor dem Datum des auslösenden Ereignisses tatsächlich bezahlt wurde.

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Europäischer Markt — DSGVO und Widerrufsrecht

Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Nutzer, die den Dienst aus der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) über kaptura.eu gebucht haben.

Einhaltung der DSGVO: Kaptura verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer des europäischen Marktes in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Die Datenverarbeitung beruht auf der Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b), dem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) und, sofern zutreffend, der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Rechte des Nutzers (EU): Die Nutzer des europäischen Marktes haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, ihre Löschung zu verlangen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen sowie die Übertragbarkeit ihrer Daten zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, müssen sie sich an contacto@kaptura.com.ar wenden. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Mitgliedstaats einzureichen.

Widerrufsrecht (14 Tage): In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher verfügen die Nutzer des europäischen Marktes, die einen Tarif im Wege eines Fernabsatzvertrags erworben haben, über eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Buchung, um das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben, sofern der Dienst während dieser Frist noch nicht mit der Erbringung begonnen hat. Wenn der Nutzer ausdrücklich den sofortigen Beginn des Dienstes verlangt und dieser innerhalb der Frist von 14 Tagen aktiviert wurde, geht das Widerrufsrecht anteilig zum bereits erbrachten Teil des Dienstes verloren. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer dies über contacto@kaptura.com.ar vor Ablauf der angegebenen Frist mitteilen.

Zahlungsdienstleister in der EU: Die Zahlungen auf dem europäischen Markt werden von Paddle (Paddle.com Market Ltd.) abgewickelt, das als Merchant of Record fungiert. In diesem Zusammenhang ist Paddle für die Verarbeitung der Zahlungsdaten und die Ausstellung von Rechnungen an den Verbraucher verantwortlich.

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Grundsätzlich unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen der Republik Argentinien. Für jede Streitigkeit, die sich aus ihrer Auslegung oder Erfüllung ergibt, unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte der Stadt Córdoba, Argentinien, unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand oder jede andere Zuständigkeit, die ihnen zustehen könnte.

Für die Nutzer des europäischen Marktes sind hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten auch die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und die Gesetzgebung des jeweils zuständigen Mitgliedstaats anwendbar, die im Falle eines Konflikts in dieser spezifischen Angelegenheit Vorrang vor der argentinischen Gesetzgebung haben.

Kaptura behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die Änderungen werden den Nutzern mit aktivem Konto per E-Mail oder Hinweis auf der Plattform mit einer Frist von mindestens 10 Tagen vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Ablauf dieser Frist bedeutet die Annahme der neuen Bedingungen.